Envoi et livraison

Envoi et livraison

Méthodes de livraison - Canada

Lors du paiement, vous serez invité à choisir manuellement entre la cueillette en magasinou la livraison par Poste Canada. Les frais admissibles s’ajoutent automatiquement au total de votre facture au moment de passer à la caisse.

MÉTHODE DE LIVRAISON

MONTANT D’ACHATS

FRAIS

DÉLAI DE LIVRAISON

En magasin

En tout temps

GRATUIT

2 à 5 jours ouvrables

(lundi au vendredi)

Par la poste

100 $ et plus

GRATUIT

5 à 7 jours ouvrables

(lundi au vendredi)

99 $ et moins

8 $

5 à 7 jours ouvrables

(lundi au vendredi)

  • Frais de « livraison en magasin » / GRATUIT
  • Frais de livraison standard pour une commande de plus de 100 $* / GRATUIT
  • Frais de livraison standard pour une commande de 99 $* et moins / frais fixe de 8 $

*Une fois le rabais appliqué et avant les taxes.

 

Informations à savoir :

  • Veuillez noter que les délais de livraison n'incluent pas le délai de traitement et manutention (1 à 2 jour(s) ouvrable(s)).
  • En raison d'une perturbation possible des services postaux, il peut y avoir un délai de livraison supplémentaire.
  • Pour les régions éloignées, 2 à 5 jours ouvrables s’ajoutent au délai de livraison. Pour savoir si votre région est considérée comme éloignée, veuillez cliquer ici.
  • Nous effectuons des livraisons uniquement lors des jours ouvrables, soit du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Toutes les commandes passées après midi seront traitées le jour ouvrable suivant.
  • En périodes achalandées (ex. : vendredi fou), le traitement de notre commande peut prendre plus de temps que prévu.

  

Comment puis-je faire le suivi de ma commande?

Un courriel vous sera envoyé à chaque étape de traitement de votre commande. Veuillez vous assurer qu’ils ne sont pas tombés dans vos pourriels afin de ne rien manquer du processus.

Vous pouvez également vous connecter à MON COMPTE pour connaître l’état de votre commande. Pour un suivi plus précis de votre colis, utilisez votre numéro de suivi en ligne auprès de Poste Canada : lien à copier de Poste Canada

 

Quelqu’un d’autre peut-il récupérer ma commande en magasin?

Pour vous protéger, une pièce d’identité est requise afin de récupérer une commande en magasin. Si vous souhaitez autoriser quelqu’un d’autre pour le ramassage, vous devez le spécifier dans l’espace REMARQUE de votre panier au moment de passer à la caisse.

Cette personne pourra alors récupérer votre commande en présentant une pièce d’identité.